{"id":145,"date":"2026-07-03T19:12:00","date_gmt":"2026-07-03T19:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/estadaorondonia.com.br\/?p=145"},"modified":"2026-07-03T19:12:00","modified_gmt":"2026-07-03T19:12:00","slug":"transito-lancamento-de-pacote-de-investimentos-tecnologicos-amplia-servicos-digitais-a-populacao-governo-do-estado-de-rondonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/estadaorondonia.com.br\/?p=145","title":{"rendered":"Tr\u00e2nsito – Lan\u00e7amento de pacote de investimentos tecnol\u00f3gicos amplia servi\u00e7os digitais \u00e0 popula\u00e7\u00e3o – Governo do Estado de Rond\u00f4nia"},"content":{"rendered":"
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As inova\u00e7\u00f5es foram desenvolvidas para ampliar o acesso aos servi\u00e7os do Detran-RO e proporcionar mais comodidade ao cidad\u00e3o<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n

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A<\/strong> transforma\u00e7\u00e3o digital dos servi\u00e7os p\u00fablicos em Rond\u00f4nia ganha um novo impulso com o lan\u00e7amento do Pacote de Investimentos Tecnol\u00f3gicos do Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran-RO). As novidades foram desenvolvidas para oferecer mais praticidade, ampliar o acesso aos servi\u00e7os e reduzir a necessidade de atendimento presencial, aproximando o \u00f3rg\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o por meio da tecnologia.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

O pacote re\u00fane tr\u00eas importantes ferramentas que modernizam a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os: a Agente Virtual Det (Chatbot), o conv\u00eanio com uma Institui\u00e7\u00e3o Financeira para parcelamento de d\u00e9bitos de ve\u00edculos e o aplicativo Central Cidad\u00e3o, plataforma que concentra diversos servi\u00e7os do Detran-RO na palma da m\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para o governador de Rond\u00f4nia, Marcos Rocha os investimentos representam mais comodidade, rapidez e transpar\u00eancia no atendimento, permitindo que o cidad\u00e3o resolva suas demandas sem precisar sair de casa.<\/span><\/p>\n

Segundo o diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, o pacote marca uma nova etapa no processo de moderniza\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o. \u201cO objetivo \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia cada vez mais simples ao cidad\u00e3o, utilizando a tecnologia como aliada da qualidade no atendimento,\u201d pontuou.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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ATENDIMENTO VIRTUAL\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma das principais novidades \u00e9\u00a0a\u00a0Agente Virtual\u00a0Det, um\u00a0chatbot\u00a0desenvolvido para oferecer atendimento automatizado aos usu\u00e1rios, com canais integrados de comunica\u00e7\u00e3o \u2013 atendimento por voz e aplicativo de mensagens instant\u00e2neas dispon\u00edvel para Android, iPhone, computadores e navegadores, ambos pelo n\u00famero 0800 000 3685. Os servi\u00e7os disponibilizados s\u00e3o nas \u00e1reas de Habilita\u00e7\u00e3o, Ve\u00edculos, Infra\u00e7\u00f5es e Multas; Educa\u00e7\u00e3o de Tr\u00e2nsito; Ouvidoria e Disque Sinistro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A ferramenta, dispon\u00edvel 24 horas por dia oferece suporte para esclarecimento de d\u00favidas, orienta\u00e7\u00e3o sobre servi\u00e7os, fornecimento de informa\u00e7\u00f5es e agiliza\u00e7\u00e3o do acesso aos servi\u00e7os do Detran-RO. Al\u00e9m do atendimento automatizado, os cidad\u00e3os tamb\u00e9m poder\u00e3o contar com o suporte de servidores da Autarquia, de segunda a sexta-feira, das 7h30 \u00e0s 13h30.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

PARCELAMENTO DE D\u00c9BITOS<\/strong><\/p>\n

Outra inova\u00e7\u00e3o \u00e9 o conv\u00eanio firmado com uma institui\u00e7\u00e3o financeira, que facilitar\u00e1 o parcelamento de licenciamento e d\u00edvidas em atrasos de multas de tr\u00e2nsito atrav\u00e9s de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O servi\u00e7o, dispon\u00edvel para pessoa f\u00edsica e jur\u00eddica, come\u00e7ou a funcionar nessa sexta-feira, 3 atrav\u00e9s da Central de\u00a0Servi\u00e7os<\/a>, e logo estar\u00e1 dispon\u00edvel em todas as unidades de atendimento do Detran-RO e pelo aplicativo \u201cCentral Cidad\u00e3o\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A iniciativa amplia as op\u00e7\u00f5es de regulariza\u00e7\u00e3o, oferecendo mais flexibilidade para que os usu\u00e1rios mantenham sua documenta\u00e7\u00e3o em dia e circulem dentro da legalidade.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

APLICATIVO CENTRAL CIDAD\u00c3O<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m integra o pacote\u00a0de inova\u00e7\u00f5es\u00a0o aplicativo Central Cidad\u00e3o, que\u00a0re\u00fane\u00a0diversos servi\u00e7os do Detran-RO em um \u00fanico ambiente digital, facilitando o\u00a0acesso dos usu\u00e1rios \u00e0s principais funcionalidades do \u00f3rg\u00e3o,\u00a0como:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n